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西安百度公司赵国栋:优质移动手机站-优质推广转化

发布时间:2016-03-03 23:07:18 点击率:

西安百度公司赵国栋:优质移动手机站-优质推广转化
2016-03-01 百度营销中心

西安百度公司:www.029baidu.org

基本信息
主要业务:生活服务
行业竞争情况:行业竞争激烈,客户主推广开锁、换锁

推广模式
公司做百度做了多久:2014-06-15至今
公司在百度的推广量级(日均消费):600
公司在其他媒体上的投放情况如何,百度占比多少:以搜索引擎为核心,多种媒体投放。百度占比80%以上。

产品背景
百度客户诉求:提升转化效果,带来更多商机;
近年来,随着智能手机的普及,守信开锁在考虑到现下竞争程度及移动流量发展趋势,通过与客服沟通,决定抓住时机,针对移动推广进行战略性转移,加大对移动推广重视。

早在2013年百度刚开始有移动搜索推广的时候,守信开锁就已经开始尝试推广了。在2014年10月通过总部飓风建站补贴,有了自己得移动站,移动端推广也有了更好的利器。2015年12月,百度针对优质移动站的标准提升,得到了客户得认可,光有移动站是远远不行的,一个好的移动站是必不可少的。

移动站优化前
最初的移动站,由于网建公司的技术不够成熟,加之客户也没有成体系的移动站的规划,所以在优质建站标准刚刚出来之前,客户的网站是在某些指标是有欠缺的,具体表现如下:
待提升指标:
1.     沟通组件缺失,仅电话组件
2.     网站速度打开较慢
3.     部分产品内容不完整
较好指标
1.     基本架构完整
2.     重点业务内容有体现
移动站优化过程
根据优质建站标准,针对守信开锁移动站的不足,客服联合客户与网建(百度建站供应商)进行了全方位移动站优化的方案,具体实施方案如下:
Ø  网站打开速度问题:在与网建沟通完后,网建针对网站中多余的冗长代码,处理了过大图片等影响打开速度的因素进行优化

优化后:页面的打开速度基本能维持在2S以内

 

Ø  沟通组件的完善:从最初的仅有电话直拨的组件,到目前的网页回呼,分析,地图等等,在与客户沟通和确认的同时,在组件布局的美观度上也做了提升
优化后:组件沉于网页底部不影响网民体验,各种样式应有尽有

 

Ø  产品内容添加完整:针对网站内容,以客户商定之后,依照PC网站中重点内容进行提炼,加入移动站中,增强客户内容的完全完整性
优化后:内容布局合理,优势卖点突出,增强网民的浏览体验

 



移动站优化后数据对比

Ø  百度统计数据分析
时间点:12.16-12.18(优化前)对比12.21-12.25(优化后,考核期)
虽然受生活服务淡季行业整体影响,消费出现下降趋势,但是无论是跳出率还是平均访问时长,都有了非常明显的提升。

 

Ø  客户监控数据
由于月底受行业影响,消费并没有提升,反而下降了,但是经过优化后的转化数据并没有下降,CVR也提升很多

电话量      
15
咨询量      25
CVR         5.2%

优化前(12.16-12.18)



优化后(12.21-12.25)

电话量      14
咨询量      30
CVR          8%


客户对优质站评价

1.整体排版明确,结构清晰,打开速度快
2.能够让网民第一时间了解到业务信息
3.快速帮助企业能捕捉潜在客户


客户效果

通过数据对比,客户新的移动站上线后,跳出率、IP数、平均访问时长得到明显的提升。在线咨询及电话咨询的数量逐步提升,使投入产出比符合预期,让客户对进一步加大移动推广的信心更强。经过此次优化,客户非常认可。希望后期的移动站优化能有更细化的标准出台,进一步提升移动站!——“百度移动推广,优质先行”



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